PEOPLE

ただ、動かせるだけじゃない。
対応の幅広さこそが
モバイルスペースのポテンシャル。

PROFILE

A.F.

内部営業
2018年入社

大学時代は社会学を専攻。アパレル販売員のアルバイト経験から消費行動に興味を持ち、卒業研究では女性の購買意欲に関する調査活動を実施。直接お客様と接することができ、かつ自身の得意とする裏からのサポートができる仕事を探す中で、フランクな会社の人柄に惹かれ、入社を決意。現在は内部営業として書類作成等を中心に営業活動のサポートを担当。

他社にはない特長的な製品ならば、
活躍の幅も広いのではと思った。

学生時代の部活動を通じて、自分は誰かをサポートすることが向いているのかなと感じていました。自ら表舞台に立つというよりも、先回りした気遣いで裏から支えることが得意だったのです。そこで、就職活動でも営業をサポートする事務職を志望。一方で、アパレル店員のアルバイトが好きだったこともあり、直接お客様と接するような仕事がしたいという想いもありました。まさに三協フロンテアは、その両方を叶えられる環境。そうは言っても、この条件に合う仕事は他社でも見つかると思います。それでも当社に入社を決めたのは、モバイルスペースという製品に可能性を感じたから。簡単に動かせて、増減築も容易という特長から、ゼネコン以外の現場でも広く活躍できる未来を感じたのを覚えています。

的確かつ迅速なサポートで
三協フロンテアの強みを引き出す。

モバイルスペースの持つポテンシャルは、「動く不動産」という点だけではありません。工場で大枠を製作し、積み木のように現場で組み上げていくため、短い納期でお届けできるというメリットもあります。しかし、短い時間でスムーズな納品を行うためには、工場や配送担当、施工管理担当と的確かつ迅速にコミュニケーションを取る必要があります。ここが、私の担当である内部営業の腕の見せ所。見積書や依頼書、発注書といった必要書類をスムーズに手配し、必要に応じて電話やメールでの説明も行う。一見、地味にも思えるサポートで三協フロンテアのポテンシャルを活かす仕事なのです。一方で、サポートするだけではなく、周りにサポートされてはじめて成り立っている仕事でもあります。そう思うようになったのは、2年目で営業所を異動になったばかりの、ある出来事がきっかけでした。

目指すのは、営業の方に頼らずとも
自分だけで満足してもらえる窓口。

当時、2年目になった私は担当するお客様も多くなり、直接相談を受ける機会も増えていました。お客様に最適な提案をする為に、従来のプラン内容にはなかったオプションパーツの提案を心掛けました。オプションパーツとは、階段やデッキ、キッチンやトイレなど建物に付随するパーツのことなのですが、初めの頃は見積書を出す前から断られていました。しかし、連絡を取る際はカタログの添付を意識したり、自分で作成した間取りの提案を地道に続けたことで「このオプションパーツつけてみようかな」「このオプションパーツをつけた見積りを頂戴」などとお客様から依頼をいただけるようになり、結果納品まで繋げられる事もありました。オプションパーツ1つですが自らの提案で少しでもお客様に貢献できた喜びを覚えています。これを機に営業の方に頼らずとも、自分だけでも満足してもらえる窓口になることを目指し、製品の知識やお客様対応に関しての注意点をノートにまとめるなど、更なるスキルアップに努めています。

私もモバイルスペースも、
何にでも対応できる存在を目指したい。

今は書類作成等の業務に関しては先回りしたサポートができるようになったかなと思っています。しかし、そこで満足することなく、いずれはどんな困りごとでも解決できる内部営業になりたいですね。そのためには、製品知識をもっと深めなければいけませんし、現場に関する知見もまだまだ足りない。勉強を続けて、常に周囲から頼られるような、社内の「なんでも屋」になりたいです。ちなみに個人としてだけではなく、モバイルスペースも、用途の広い製品なので「なんでも屋」のようになれるのではと思っていたりもします。今は事務所や店舗などの利用用途が多いですが、一般の方がもっと手軽に利用できるようになる。そんなモバイルスペースが持つ無限の可能性をもっともっと広げていけたらと思っています。